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Dernière mise à jour : Septembre 2026

Politique de confidentialité et protection des données

Chez Kinésica, nous accordons une importance primordiale à la confiance de nos patients et visiteurs. Cette politique explique de manière claire comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, ainsi que la procédure gratuite et immédiate permettant à toute personne de demander la suppression définitive de toute information la concernant.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Kinésica, cabinet de kinésithérapie et d'ostéopathie dirigé par Norberto Silvio Brude (Kinésithérapeute et Ostéopathe).

Adresse du cabinet : Charcas 3889, Palermo, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, AR.

Canaux officiels pour toute question relative à la confidentialité :

2. Données collectées et finalités

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au bon déroulement des soins et aux échanges préalables aux consultations :

  • Coordonnées et prise de rendez-vous : Nom, prénom, numéro de téléphone/WhatsApp et adresse e-mail transmis volontairement pour convenir d'un rendez-vous ou poser une question.
  • Historique des échanges : Messages transmis par WhatsApp ou e-mail pour clarifier des symptômes, convenir d'horaires ou obtenir des conseils thérapeutiques.
  • Données techniques de navigation : Adresses IP anonymisées et témoins techniques nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site.

Kinésica ne vend, ne loue, ne cède et ne transmet aucune donnée personnelle à des fins commerciales ou publicitaires.

4. Conservation des données et secret professionnel

Nous distinguons rigoureusement deux catégories d'informations :

  • Coordonnées et échanges de correspondance : Conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la prise en charge, ou jusqu'à demande d'effacement.
  • Dossiers médicaux et cliniques : Les dossiers des patients sont soumis à la législation sanitaire argentine (Loi n° 26.529 sur les droits des patients), imposant une durée légale de conservation de dix (10) ans sous le couvert du secret professionnel. Ces éléments ne sont jamais utilisés à d'autres fins.

5. Vos droits (Accès, Rectification et Effacement)

Conformément à la législation en vigueur, chaque personne dispose des droits suivants :

  • Droit d'accès : Savoir si des données vous concernant sont détenues et en obtenir copie.
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli") : Exiger la suppression définitive de toute information vous concernant de nos bases de contact, carnets d'adresses et messageries.
  • Droit d'opposition et de limitation : Vous opposer à un traitement ou en demander la limitation.
  • Retrait du consentement : Retirer à tout moment un consentement préalablement donné.

6. Demande de suppression des données personnelles

Toute personne peut demander la suppression de l'ensemble des informations la concernant.

Cette démarche est entièrement gratuite et ne requiert aucun formalisme particulier. Utilisez notre formulaire ci-dessous pour composer votre demande par e-mail ou WhatsApp, ou écrivez-nous directement.

Délai de réponse : nous répondrons sous 5 jours ouvrés selon la Loi 25.326 (ou 30 jours au titre du RGPD).

Canaux directs de contact

Vous pouvez également adresser votre demande sans passer par ce formulaire en nous écrivant directement :

7. Sécurité et confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Autorités de contrôle

En Argentine, l'autorité de contrôle est l'Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Pour les résidents de l'Union européenne, vous pouvez également vous adresser à la CNIL (France) ou à l'autorité compétente de votre pays.